آموزش آموزش عمومی

سوالات متداول

سوالات متداول

تماس

۱. چگونه می‌توانم با شما در تماس باشم؟

ارتباط با Betbazclub جهت پشتیبانی و سایر مسائل از ۳ طریق ممکن است:

۱. ارتباط با پشتیبانی زنده ۲۴ ساعته از طریق کلیک بر روی دکمه‌ی چت

۲. ارسال ایمیل به نشانی hi@betbazclub.com

۳. ورود به حساب کاربری و ارسال پیام از قسمت «پشتیبانی»

 

عضویت

۱. چرا نیاز است که در سایت ثبت‌نام کنم؟

عضویت در وب‌سایت Betbazclub یکی از شرایط استفاده از تمام قابلیت‌ها در سایت است. عضویت در Betbazclub کاملاً رایگان است. شما می‌توانید از حساب کاربری خود برای مدیریت پیش‌بینی‌ها و اطلاعات شخصی استفاده کنید. شما می‌توانید بعد از شارژ حساب خود با پول واقعی در مسابقات پیش‌بینی شرکت کنید.

۲. چگونه می‌توانم عضو شم؟

برای عضویت در وب‌سایت کافی است در بالای صفحه‌ی اصلی سایت بر روی دکمه‌ی «ثبت‌نام» کلیک کنید. پیش‌ از تکمیل ثبت‌نام حتماً قوانین را مطالعه نمایید.

۳. چرا باید اطلاعات شخصی خود را در هنگام ثبت نام وارد کنم؟

به دلیل تراکنش‌های مالی صورت گرفته دقت اطلاعات شما در استفاده از قابلیت‌های سایت اهمیت ویژه‌ای دارد.  همچنین سایر اطلاعات تماس شما برای ارتباطات بعدی و یا بازیایی رمز عبور مورد نیاز است.

۴. شناسه کاربری من چیست؟

شناسه کاربری شما از یک عدد تشکیل شده است و در زیر قسمت «ویرایش مشخصات» درج شده است.

۵. با عضویت در وب‌ سایت تعهدی بر من وارد است؟

خیر. عضویت شما منجر به ایجاد التزامی برای شارژ حساب و یا پیش‌بینی در مسابقات به همراه نخواهد داشت. اگر چه عضویت شما به این معناست که قوانین و مقررات سایت را پذیرفته‌اید.

۶. آیا بعد از عضویت می‌توانم اطلاعات شخصی خود را تغییر دهم؟

اطلاعات پایه نظیر نام، تاریخ تولد، واحد پول و تنظیمات کشور و شهر قابل تغییر نیستند. اما سایر جزئیات را می‌توان تغییر داد.

۷. مایل نیستم بلافاصله بعد از ثبت‌نام حساب خود را شارژ کنم، آیا امکان پذیر است؟

بله اجباری برای شارژ حساب بعد از ثبت‌نام نیست. شما هر زمان مایل بودید می‌توانید این کار را انجام دهید.

۸. در چه صورت حساب کاربری مسدود می‌گردد؟

در صورتی که سبک فعالیت شما مطابق با قوانین ما نباشد و یا در صورت اقدام به هر گونه تقلب و گول زدن سایت حساب کاربری شما با ضبط موجودی آن مسدود می‌گردد. همچنین هر گونه توهین به پشتیبانان سایت منجر به مسدود شدن حساب کاربری می‌گردد. در صورتی که حساب کاربری شما مسدود شده است با پشتیبانان سایت تماس بگیرید.

۹. اگر رمز عبور یا نام کاربری خود را فراموش کنم بایستی چه کار کنم؟

شما می‌توانید با استفاده از گزینه فراموشی رمز عبور اقدام به بازیابی رمز عبور از طریق ایمیل خود کنید. در صورتی که هر مشکل دیگری در این زمینه داشتید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

۱۰. اگر شخص دیگری به نام کاربری و رمز عبور من پی برد چه باید کنم؟

شما بایستی این مورد را بلافاصله با پشتیبانی سایت در میان بگذارید. ما اقدامات لازم در این زمینه را انجام می‌دهیم.

 

ثبت‌پیش‌بینی

۱. چگونه می‌توانم پیش‌بینی خود را ثبت کنم؟

ابتدا با نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری‌ تان شوید. سپس یک یا چند گزینه از میان گزینه‌های پیش‌بینی در مسابقات مختلف را انتخاب کنید. پیش‌بینی شما در پنل پیش‌بینی قرار می‌گیرد. اکنون مبلغ پیش‌بینی را وارد کرده، نوع آن را به دلخواه انتخاب کنید (تکی، میکس، سیستمی یا زنجیره‌ای). در قدم آخر پیش‌بینی را ثبت نمایید. دقت نمایید طبق قوانین سایت بعد از ثبت پیش‌بینی امکان لغو آن وجود ندارد.

۲. چه حالت‌های پیش‌بینی‌ای وجود دارد؟

اگر مایل به یک پیش‌بینی هستید می‌توانید از حالت «تکی» استفاده کنید. اگر دو پیش‌بینی یا بیش از آن مد نظر شماست می‌توانید از حالت «میکس» استفاده کید. همچنین اگر سه پیش‌بینی یا بیش‌تر مد نظرتان است می‌توانید از حالت «سیستمی» یا «زنجیره‌ای» استفاده نمایید.

۳. پیش‌بینی «تکی» چیست؟

پیش‌بینی تکی ساده‌ ترین نوع پیش‌بینی است. یک گزینه را انتخاب می‌کنید، مبلغ را وارد می‌نمایید و پیش‌بینی را ثبت می‌کنید. اگر پیش‌بینی صحیح بود، برنده می‌شوید. مبلغ برد بر اساس ضرب مبلغ پیش‌بینی در ضریب پیش‌بینی محاسبه می‌شود.

۴. پیش‌بینی «میکس» چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

میکس، پیش‌بینی دو یا چند مسابقه است که در آن هیچ‌‌ یک از گزینه‌های انتخابی نباید بازنده شود. در مسابقات میکس تمام ضرایب در هم ضرب شده و در نهایت در مبلغ ضرب می‌شود و مبلغ برد را مشخص می‌کند.

۵. چه پیش‌بینی‌هایی را می‌توان میکس کرد؟

شمار زیادی از پیش‌بینی‌های موجود در سایت را می‌توان در فرم میکس گنجاند. استثنائاتی نیز نظیر پیش‌بینی‌های مسابقات فرمول ۱ وجود دارد که تنها می‌توانند به صورت تکی انتخاب شوند. هنگام ثبت پیش‌بینی در صورتی که محدودیتی در این زمینه وجود داشته باشد به شما اطلاع داده می‌شود. همچنین دقت داشته باشید آپشن‌های موجود در یک مسابقه را نمی‌توان با هم‌دیگر میکس کرد.

۶. پیش‌بینی «زنجیره‌ای» چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

پیش‌بینی زنجیره‌ای به ترکیب پیش‌بینی‌های تکی به صورت مستقل از یک‌دیگر اطلاق می‌شود. یک شرط ضروری در این نوع پیش‌بینی، برد انتخاب اول است. فرایند محاسبه‌ی زنجیره به ترتیب چینش پیش‌بینی‌ها در فرم بستگی دارد. در صورتی که پیش‌بینی اول غلط باشد، در همان ابتدا زنجیره قطع شده و پیش‌بینی به طور کلی بازنده محسوب می‌شود. اجازه دهید این نوع پیش‌بینی را با ذکر یک مثال توضیح دهیم:

فرض کنید چنین فرمی در اختیار داریم با مبلغ ثبت‌شده‌ی ۳۰۰.۰۰۰ ریال:

پیش‌بینی اول – ضریب ۲.۰۰ – نتیجه: صحیح

پیش‌بینی دوم – ضریب ۱.۵ – نتیجه: صحیح

پیش‌بینی سوم – ضریب ۲.۰۰ – نتیجه: غلط

پیش‌بینی چهارم – ضریب ۳.۰۰ – نتیجه: صحیح

پیش‌بینی پنجم – ضریب ۱.۵ – نتیجه: غلط

پیش‌بینی اول ما صحیح بوده است و زنجیره آغاز می‌شود. ۳۰۰.۰۰ ریال در ضریب ۲ ضرب شده و می‌شود ۶۰۰.۰۰۰ ریال. اکنون مبلغ فرم از این رقم کم شده و مبلغ ۳۰۰.۰۰۰ ریال باقی‌مانده به یک حساب فرضی که آن را «حساب زنجیره» می‌نامیم منتقل می‌شود. پیش‌بینی دوم هم صحیح بوده است، در نتیجه، مبلغ ۳۰۰.۰۰۰ ریال مربوط به مبلغ فرم در ۱.۵ ضرب می‌شود و نتیجه ۴۵۰.۰۰۰ ریال خواهد بود. مجدد مبلغ فرم از این عدد کسر می‌شود و ۱۵۰.۰۰۰ ریال باقی‌مانده به حساب زنجیره منتقل می‌گردد و مجموع حساب زنجیره می‌شود ۴۵۰.۰۰۰ ریال. اکنون به پیش‌بینی سوم می‌رسیم که غلط بوده است. حال ۳۰۰.۰۰۰ ریال مبلغ فرم از حساب زنجیره کسر می‌شود و حساب زنجیره به ۱۵۰.۰۰۰ کاهش پیدا می‌کند. پیش‌بینی چهارم صحیح بوده است، در نتیجه مبلغ فرم در ضریب ۳ ضرب می‌گردد و می‌شود ۹۰۰.۰۰۰ ریال. اکنون مبلغ فرم از این عدد کسر شده و مبلغ ۶۰۰.۰۰۰ ریال به حساب زنجیره منتقل می‌شود. مجموع حساب زنجیره در این لحظه ۷۵۰.۰۰۰ ریال خواهد بود. پیش‌بینی پنجم غلط بوده است اما چون آخرین زنجیره بوده است، دیگر عددی کسر نمی‌گردد و مبلغ برد برابر با حساب زنجیره که ۷۵۰.۰۰۰ ریال است خواهد بود.

در نتیجه به طور کلی می‌توان گفت زنجیره تا جایی ادامه پیدا می‌کند که موجودی‌ای در حساب زنجیره باقی‌مانده  باشد و با صفر شدن حساب زنجیره، زنجیره قطع شده و فرم بازنده محسوب می‌گردد.

۷. پیش‌بینی «سیستمی» چیست، چگونه محاسبه می‌شود و حدأقل مجموع هر پیش‌بینی چقدر است؟

سیستمی، نوعی پیش‌بینی است که حدأقل می‌تواند شامل سه مسابقه باشد. نوع سیستم انتخابی، نوع برنده شدن فرم را شکل می‌دهد. به عنوان مثال اگر سیستم ۵/۲ را انتخاب کرده باشید به این معناست که ۵ انتخاب شما به ۱۰ شرط ۲ تایی تبدیل می شود که جداگانه محاسبه می شود و در صورت برد یک یا چند شرط مجموع برد های شرط ها بعنوان برد این پیش بینی در نظر گرفته می شود. حدأقل مجموع هر پیش‌بینی به اننتخاب سیستم شما بستگی دارد.

 

۸. «هندیکپ» چیست؟

هندیکپ پیش‌بینی از نوع آوانس پیرامون گل‌ها، امتیازات، ست‌ها و.. است. هندیکپ می‌تواند مثبت، منفی و یا صفر باشد. به عنوان مثل وقتی هندیکپ بارسلونا (۲.۵-) را انتخاب می‌کنید به این معناست که تیم بارسلونا در شروع بازی دو گل عقب است. در نتیجه:

اگر مسابقه ۴-۲ به نفع بارسلونا تمام شود، نتیجه نهایی ۱.۵-۲ به نفع تیم حریف خواهد بود و پیش‌بینی شما غلط بوده است.

اگر مسابقه ۴-۱ به نفع بارسلونا تمام شود، نتیجه نهایی ۱.۵-۱ به نفع بارسلونا خواهد بود و پیش‌بینی شما صحیح بوده است.

۹. «دابل» چیست؟

پیش‌بینی دابل به این معناست که یکی از بازیکنان دو تیم دو یا بیش از دو گل در طول یک مسابقه بزند (با دابل شانس اشتباه نشود).

۱۰. «هت تریک» چیست؟

پیش‌بینی هت تریک به این معناست که یکی از بازیکنان دو تیم سه یا بیش از سه گل در طول یک مسابقه بزند.

۱۱. «فور تریک» چیست؟

پیش‌بینی فور تریک به این معناست که یکی از بازیکنان دو تیم چهار گل یا بیش از چهار گل در طول یک مسابقه بزند (اصل این واژه، پوکر است که نباید با بازی پوکر اشتباه شود).

۱۲. حدأقل و حدأکثر مبلغ پیش‌بینی چقدر است؟

حدأقل مبلغ پیش‌بینی ۱ IRT است . حدأکثر مبلغ پیش‌بینی بسته به هر مسابقه و هر آپشن متفاوت است و به هنگام ثبت پیش‌بینی می‌توان به آن پی برد.

۱۲. حدأکثر مبلغ برد چقدر است؟

حدأکثر مبلغ برد یک فرم ۱۰۰٫۰۰۰ IRT است. اگر پیش‌بینی همراه با پاداش باشد و از این مبلغ بالا بزند، پاداش پرداخت نمی‌شود.

۱۳. حدأکثر ضریب چقدر است؟

حدأکثر ضریب نامحدود است.

۱۴. اشتباهاً یک فرم ثبت کرده‌ام. چگونه می‌توانم آن را لغو کنم؟

طبق قوانین سایت امکان لغو فرم بعد از ثبت پیش‌بینی به هیچ عنوان وجود ندارد.

۱۵. چگونه می‌توانم بررسی کنم که پیش‌بینی من پذیرفته شده است؟

بعد از کلیک بر روی دکمه‌ی ثبت پیش‌بینی، در صورت عدم وجود خطا پیغامی مبنی بر پذیرفته شدن پیش‌بینی دریافت می‌کنید. همچنین با مراجعه به صفحه‌ی پیش‌بینی‌های من، می‌توانید پیش‌بینی‌های‌تان را چک کنید.

۱۶. در چه صورت پیش‌بینی‌های لغو می‌شوند؟

در این زمینه در صفحه‌ قوانین به تفصیل توضیح داده شده است. لطفاً به صفحه قوانین و مقررات مراجعه کنید.

۱۷. در صورت تعویق یک مسابقه چه اتفاقی می‌افتد؟

در این زمینه در صفحه‌ی قوانین به تفصیل توضیح داده شده است. لطفاً به صفحه قوانین و مقررات مراجعه کنید.

۱۸. اگر یک مسابقه فوتبال به اوقات اضافه یا پنالتی کشیده شود پیش‌بینی‌های آن چگونه محاسبه می‌شود؟

تمامی پیش‌بینی‌های فوتبال در وقت قانونی (۹۰ دقیقه همراه با اوقات تلف‌شده) محاسبه می‌شوند، مگر این که در عنوان پیش‌بینی ذکر شده باشد که پیش‌بینی مربوط به اوقات اضافه یا پنالتی‌ها یا صعود و قهرمانی تیم هم می‌شود.

۱۹. کارت زرد دوم یک بازیکن چطور محاسبه می‌شود؟

کارت زرد دوم یک بازیکن که منجر به اخراج او می‌شود، کارت قرمز فرض می‌شود. به این معنا که بازیکن یک کارت زرد دارد و یک کارت قرمز.

۲۰. پیش‌بینی‌های بسکتبال چگونه محاسبه می‌شوند؟

نتایج پیش‌بینی‌های بسکتبال بر اساس وقت اضافه محاسبه می‌شوند مگر این که خلاف این موضوع ذکر شده باشد. همچنین اگر در گزینه‌های انتخابی، گزینه‌ی مساوی هم وجود داشته باشد، به این معناست که تنها وقت قانونی مد نظر است.

۲۱. پیش‌بینی‌های هاکی چگونه محاسبه می‌شوند؟

پیش‌بینی‌های مسابقات هاکی روی یخ بین‌المللی و ملی با توجه به تایم اصلی مسابقات محاسبه می‌شوند، مگر این که خلاف آن ذکر شده باشد.

۲۲. چه زمانی مبلغ پیش‌بینی مسابقه‌ای که سر موقع برگزار نشده است برگردانده می‌شود؟

اگر مسابقه‌ای برای بیش از ۳۰ ساعت متوقف شود، تمامی پیش‌بینی‌ها به استثنای مواردی که تا زمان توقف بازی نتیجه‌ آن‌ها معلوم شده است برگردانده می‌شوند.

۲۳. چرا محاسبه‌ی برخی پیش‌بینی‌ها با تأخیر انجام می‌شود؟

تصحیح فرم‌ها معمولاً با سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود. محاسبه‌ی نتیجه‌ پیش‌بینی‌های آنلاین در همان طول بازی انجام می‌شود و مسابقات آفلاین نیز در سریع‌ترین زمان ممکن بعد از پایان بازی. اما دلایلی که منجر به تأخیر می‌شوند: نبود اطلاعات رسمی از نتایج، نتایج متفاوت در وب‌سایت‌های مختلف و مشکلات فنی.

۲۴. اگر پیش‌بینی من غلط محاسبه شده بود چه باید بکنم؟

در این صورت با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. اگر اشکالی در تصحیح فرم‌ها وجود داشته باشد در اسرع وقت به آن رسیدگی می‌شود.

 

پیش‌بینی‌های زنده

پیش‌بینی‌های زنده شما را تا زمان پایان بازی درگیر نگه می‌دارد. شما می‌توانید در زمان واقعی بر روی مسابقات پیش‌بینی کنید. ضرایب مسابقات زنده پویا هستند و با توجه به اتفاقات بازی در لحظه تغییر می‌کنند. همچنین اطلاعات بازی نظیر زمان، کارت‌های زرد و قرمز و… نیز نمایش داده می‌شود. پیش‌بینی‌های زنده نه‌تنها برای رشته‌های ورزشی پرطرفدار همانند فوتبال، بسکتبال، تنیس، والیبال و… نمایش وجود دارند بلکه بسیاری از رشته‌های دیگر نظیر فرمول ۱، اسکی و… دارای پیش‌بینی زنده هستند.

۱. چرا پذیرش پیش‌بینی من در مسابقات زنده با تأخیر همراه است؟

دلایل این مورد را می‌توان این‌گونه برشمرد:

سرعت بالای مسابقه. گاهی سرعت برخی مسابقات مانند والیبال و تنیس آنقدر بالا است که هر ضریب تنها برای چند ثانیه معتبر است و به سرعت عوض می‌شود. در نتیجه بایستی در زمان کم توسط کاربر انتخاب و تأیید شود.

مشکلات فنی

۲. چرا پیش‌بینی من دوبار ثبت شده است؟

این اتفاق فقط و فقط به این دلیل ممکن است رخ دهد که شما دوبار بر روی دکمه‌ی ثبت پیش‌بینی کلیک کرده باشید. هنگام ثبت پیش‌بینی به این موضوع دقت کنید.

۳. دقت اطلاعات ارائه‌شده در مسابقات زنده به چه صورت است؟

این اطلاعات تنها حکم راهنما را دارند، اما تمام تلاش این است این اطلاعات صحیح و به‌روز باشند.

 

کازینو

۱. چگونه می‌توانم یک حساب کازینو ایجاد کنم؟

حساب کاربری ساخته‌شده در Betbazclub هم برای مسابقات ورزشی کاربرد دارد و هم کازینو. برای این کار نیاز است یک حساب کاربری ایجاد کنید.

۲. چگونه حساب کازینو را شارژ کنم؟

موجودی حساب شما هم برای مسابقات ورزشی به کار می‌رود و هم کازینو. در نتیجه کافی است به شکل معمول حساب‌تان را شارژ کنید.

 

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *